Щоб скористатися гарантійними послугами потрібен паспорт на велосипед з прикріпленим товарним чеком.
Гарантія розповсюджується на виробництво деталей або виробів (у випадку, якщо продукт виготовляється з використанням технологій виробників, або дефектом матеріалу, і не дозволяє використовувати товар при гарантійному використанні товару).
Гарантія не поширюється, якщо:
– Причиною невиправності стало неправильне налаштування обладнання, недопустиме використання (у тому числі перегрузка), використання не за призначенням або невідповідність інструкціям з експлуатації.
– Поломка зв’язана з участю велосипеда в будь-яких видах соревнованих, состязаних або заходів трюкового характеру.
– Причиною поломок став самостійний ремонт та втручання осіб, не пов’язаних із сервісним відділом VELOMIR в агрегатах та на велосипедах.
– Причиною поломки стала експлуатація велосипеду з невлаштованими невідповідними установками.
– Причиною неправомірності стало некваліфіковане зміна конструкцій та узлов велосипедів, що порушують конструкційні особливості велосипеда (у випадках, коли заміни деталей або зміна комплектацій виробляються у фірмовій майстерній магазині та при наявності відповідних записів).
– Трещини, сколи, пошкодження лакокрасочного покриття рами зворотними в останньому використанні велосипеда не за призначенням або з порушеннями інструкцій при експлуатації.
Завдяки прямим контактам з виробником, терміни гарантії на багато брендів також безпрецедентні. Основним правилом є наявність чека. Решта умов гарантії по конкретному товару ви можете уточнити при покупці.